Введение
1. Гостиничное предприятие как объект
исследования
1.1
Типы и признаки современных гостиниц
1.2
Функциональное назначение гостиниц
1.3
Классификация гостиниц
1.4
Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
1.5
Классификация информационных технологий
1.6
Задачи, решаемые гостиничным предприятием с помощью информационных технологий
1.7
Подходы к выбору систем автоматизации и
управления гостиничным предприятием
2. Системы автоматизации и управления
гостиничным предприятием
2.1
Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление, подходы к выбору
систем
2.2 Программные продукты компании HRS
2.3
Система управления гостиницей epitome PMS
2.4
Гостиничная системе Edelweiss/Medallion компании Рексофт
2.4
Система автоматизации «Отель 2.3»
2.5
Программный комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI HOTEL
2.6
Подходы к выбору оптимальной системы автоматизации
управления гостиничным предприятием
3. Проект внедрения компьютерной системы
управления гостиничным предприятием на примере гостиницы «Александровский сад»
3.1
Общая характеристика гостиницы «Александровский сад»
3.2 Технико-экономическое
обоснование внедрения компьютерной системы управления
3.3 Подходы к решению проблем внедрения и
эксплуатации компьютерной системы управления
3.4 Оценка рисков внедрения компьютерной системы управления
3.5 Расчет социально-экономической эффективности от внедрения
проектных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы